Privacy policy

Dernière mise à jour : 20 août 2026

Chez My-Autoécole, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Cette politique explique quelles données nous collectons.

Elle explique aussi pourquoi nous les utilisons et comment nous les protégeons.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

My-Autoécole

Adresse : [à compléter]
Téléphone : [à compléter]
E-mail : [à compléter]

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter différentes informations lorsque vous utilisez notre site ou nos services.

Il peut notamment s’agir de :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• adresse postale ;

• date de naissance ;

• informations liées à votre permis de conduire ;

• informations concernant votre formation ;

• informations liées à vos réservations ;

• informations nécessaires à la facturation.

Nous pouvons également recevoir des informations techniques.

Ces informations peuvent comprendre :

• adresse IP ;

• type d’appareil ;

• navigateur utilisé ;

• pages consultées ;

• date et heure de connexion.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour fournir nos services.

Elles peuvent notamment servir à :

• répondre à vos demandes ;

• organiser vos cours ;

• gérer vos réservations ;

• vous contacter au sujet de votre formation ;

• traiter les paiements et la facturation ;

• assurer le suivi de nos clients ;

• améliorer notre site et nos services ;

• assurer la sécurité de notre site.

Nous n’utilisons vos données que lorsque nous avons une base légale pour le faire.

4. Formulaires de contact

Lorsque vous utilisez un formulaire sur notre site, les informations saisies sont transmises à My-Autoécole.

Ces informations nous permettent de répondre à votre demande.

Nous vous demandons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande.

5. Réservations et paiements

Lorsque vous réservez une formation, certaines données sont nécessaires.

Elles peuvent être utilisées pour confirmer votre réservation et gérer votre dossier.

Si un service externe est utilisé pour les réservations ou les paiements, vos données peuvent être transmises à ce prestataire.

Nous sélectionnons des prestataires adaptés à nos besoins.

Les prestataires peuvent traiter vos données uniquement dans le cadre de leurs services.

6. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies.

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil.

Ils permettent notamment au site de fonctionner correctement.

Ils peuvent aussi nous aider à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.

Certains cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement du site.

D’autres peuvent être utilisés à des fins statistiques ou marketing.

Lorsque la loi l’exige, nous demandons votre consentement avant d’utiliser les cookies concernés.

Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur pour gérer les cookies.

7. Services de statistiques et outils externes

Nous pouvons utiliser des outils permettant de mesurer l’utilisation de notre site.

Ces outils peuvent collecter certaines informations techniques.

Ils peuvent notamment enregistrer les pages consultées et les interactions avec le site.

Si nous utilisons des services externes, ceux-ci peuvent traiter certaines données selon leurs propres politiques de confidentialité.

La liste des services utilisés peut évoluer en fonction des besoins de My-Autoécole.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire.

La durée dépend du type de données et de la raison pour laquelle elles sont utilisées.

Certaines données peuvent devoir être conservées plus longtemps en raison d’obligations légales.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.

Nous cherchons notamment à empêcher :

• les accès non autorisés ;

• la perte de données ;

• la modification non autorisée ;

• la divulgation de données.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Transmission des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Certaines données peuvent toutefois être transmises à des prestataires lorsque cela est nécessaire.

Cela peut notamment concerner :

• les services informatiques ;

• l’hébergement du site ;

• les systèmes de réservation ;

• les services de paiement ;

• les services de communication ;

• les services comptables.

Nous pouvons également transmettre des données lorsque la loi nous y oblige.

11. Transfert de données à l’étranger

Certains de nos prestataires peuvent être établis en dehors de la Suisse.

Dans ce cas, vos données peuvent être traitées dans un autre pays.

Nous prenons les mesures nécessaires afin de respecter les exigences légales applicables en matière de protection des données.

12. Vos droits

Selon la législation applicable, vous disposez de différents droits concernant vos données.

Vous pouvez notamment demander :

• l’accès à vos données ;

• la correction de données incorrectes ;

• la suppression de certaines données ;

• la limitation de certains traitements ;

• des informations sur l’utilisation de vos données.

Vous pouvez également vous opposer à certains traitements lorsque les conditions légales sont réunies.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

[adresse e-mail à compléter]

Nous pouvons vous demander une preuve d’identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données.

13. Communications commerciales

Nous pouvons vous envoyer des informations concernant nos services lorsque nous sommes autorisés à le faire.

Vous pouvez vous opposer aux communications commerciales.

Si vous recevez une newsletter, vous pouvez également utiliser le lien de désinscription prévu dans le message.

14. Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes.

Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites.

Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité.

15. Modifications de cette politique

Cette politique peut être modifiée lorsque cela est nécessaire.

La version publiée sur notre site est la version applicable.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

16. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter.

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Téléphone : [à compléter]

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.